Customer Service Agent (100%)
Filabé of Switzerland ist führender Anbieter von Kosmetikprodukten für Hautprobleme in der Schweiz.
Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams in Zürich-City (Kreis 1) suchen wir per sofort eine/n
Customer Service Agent (100%)
Deine Aufgaben in kurz:
- Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen über Email, Telefon, Live-Chat und auch auf allen Social-Media-Kanälen
- Schriftliche und auch telefonische Beratung von Kunden zu unseren Produkten
- Koordination, Betreuung und Gewinnung von Kunden-Testimonials
Dein Profil:
- Ausgeprägte Erfahrung im Kundendienst
- Stilsicher in Wort und Schrift in Deutsch (mind. C1), Französisch (mind. C1) und Englisch (mind. B2)
- Gute Kenntnisse in der Benutzung von Social Media wie Facebook, Instagram und Andere
- Erfahrung im Umgang mit Testimonials/ Influencern
- Freude am Kundenkontakt
- Hervorragende Kunden- sowie Serviceorientierung
- Leistungsorientierte, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hoher Selbständigkeit
- Erfahrung im Arbeiten mit CRM-Systemen
Wir sind weltweit patentiert, technologie- und datengetrieben, bieten dem Kunden eine bessere, einfachere und nachhaltigere Lösung, haben flache Hierarchien und damit kurze Entscheidungswege, wir sind ein international aufgestelltes Team (Teamsprache Englisch) und legen grossen Wert auf unseren Kundenservice. Wir suchen begeisterungsfähige Personen, die motiviert und bereit sind, sich für eine Idee einzusetzen.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann zögere nicht und sende noch heute folgende Bewerbungsunterlagen an jobs@filabe.ch.
- Deinen Lebenslauf mit Angabe des für dich frühestmöglichen Anstellungstermins
- Ein kurzes, schriftliches Statement zu dir und deinem Wunsch bei der Filabé zu arbeiten
Einsendeschluss ist Mittwoch, der 20.12.2023.
Wir freuen uns auf dich!
Dein Filabé-Team
Bewerbungen, die nicht dem beschriebenen Fremdsprachen-Profil entsprechen, müssen wir leider unberücksichtigt lassen.
